什麼是
品牌擁戴?

是信賴、真誠,還是精彩的品牌故事?以下是我們請教行銷、媒體和娛樂業界菁英人士獲得的妙答。

Washington Olivetto

W McCann 總裁

10 年前做這項訪談的成本、複雜度都會更高,但精確詳盡程度卻不及今日水準。這就是科技的力量. —WO

Rob Reilly

McCann, 全球創意總監

人們對品牌的接受度已經達到前所未有的程度。不過,這也表示我們對品牌的期待比以往高出許多. —RR

Marisa Thalberg

Taco Bell 行銷長

我們最應小心維護的就是界定自家企業和品牌特色的方法,以及對外闡述自家品牌的方式. —MT

Kyle MacLachlan

演員和企業家

好的特質再融入精彩品牌故事就能招攬人心。 —KM

Wendy Clark

DDB 北美洲區執行長

即便只是一項材料,也有成千上萬精彩的品牌. —WC

Josh Krichefski

Mediacom 英國區執行長

倘若品牌可以說出有意義的故事,就更有機會引發人們共鳴。—JK

Michael Kassan

Medialink 總裁暨執行長

客戶關係即是服務事業的核心. —MK

Keith Reinhard

DDB 榮譽總裁

點擊並不等於真正建立連結,其中的差異在於唯有建立連結才能引發討論,才可型塑品牌. —KR

Rick Hirst

Carat 英國區執行長

您會願意穿上印有自己最愛品牌名稱的 T 恤嗎? —RH

Karine Courtemanche

Touché, 總裁

品牌營造是門蘊含科學的藝術。意想不到的妙事天天都在發生. —KC

Ken Hertz

memBrain, 創辦人

品牌必先贏得信賴才會受人擁戴,而信賴度正是品牌價值的評斷基準. —KH

Shelley Zalis

The Female Quotient 執行長

我想真誠、交流溝通和關懷客戶就是品牌最該秉持的首要重點。 —SZ

Daryl Lee

UM 全球執行長

如果品牌故事讓我個人產生共鳴,我就會更信任這個樂意與我溝通的品牌。—DL

Michele Silvestri

GTB 執行副總裁暨設計總監

蒐集客戶回饋極為重要。品牌越能傾聽,就越能提供更切合需求的服務. —MS

Scott Donaton

Digitas 內容總監

與人建立連結就是關鍵,而動之以情就能建立連結。—SD

Søren Christensen

ROBERT/BOISEN & Like-minded 客戶服務總監暨合夥人

放眼眾品牌,有 73% 明天就可能不復存在。最終的成功就是消費者在乎您的品牌消失與否. —SC

Shelley Smit

UM 加拿大區總裁

就是一種感覺、一顆忠誠認同的心。即便有時並不完美,但人們相信品牌會為他們解決問題. —SS

Rob Schwartz

TBWA\Chiat\Day New York, 執行長

如果品牌能夠懂得投人所好又能適時幫我們解決問題,就有很有可能贏得消費者愛戴. —RS

Jacqueline Corbelli

Brightline Partners 創始人、總裁暨執行長

我們都是在數位世界生存的動物,但吸收和詮釋資訊的方法卻有不同。因此,科技應該因應這點做出變革. —JC

Harvey Carroll

IPG MB 加拿大區執行長

從消費者願意投入多大的努力來跟品牌互動,就能看出品牌擁戴程度. —HC

Eva Lundgren

Spies Danmark 行銷主管

品牌擁戴的道理就像球迷支持球隊,如果喜歡一支球隊,無論他們有何表現,球迷都會相挺到底. —EL